Общи условия

Общи условия

Моля, прочетете Общите условия за покупко-продажба през www.kanelkata.com и правейки поръчка през сайта се счита, че сте запознат с Общите условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате.

Общи условия за покупко-продажба през уебсайта за електронна търговия www.kanelkata.com
 
Настоящият документ съдържа Общите условия на договор за покупко-продажба между „Синая 90” ЕООД, от една страна, и лицето, съгласило се с настоящите Общи условия, наречено по-долу за краткост “Клиент”, от друга, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез www.kanelkata.com  стоки, както и условията за ползване на другите услуги, предоставяни чрез уебсайта www.kanelkata.com.

I. Общи разпоредби

Дефиниции

Чл. 1. При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:
1. „Уебсайт/сайт” е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
2. „Синая 90” ЕООД е търговското дружество, адрес на електронна поща: sinaya@mail.bg и kanelkata.online@gmail.com, което предоставя услуги и осъществява продажба на стоки от разстояние посредством администрирания от него уебсайт за електронна търговия www.kanelkata.com. „Синая 90“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано по Закона за данъка върху добавената стойност.
3. www.kanelkata.com е уебсайт за електронна търговия - виртуален информационен ресурс в Интернет за предоставяне на услуги на информационното общество и продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента.
4. „Клиент” е дееспособно физическо лице (навършило 18 години и непоставено под запрещение) или юридическо лице.
5. „Клиенстки профил” е обособена част в www.kanelkata.com, съдържаща информация за Клиентa, предоставена от Клиента при регистрацията му и при ползване на предоставяните посредством уебсайта www.kanelkata.com услуги и съхранявана от „Синая 90” ЕООД. Достъпът до клиентския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Клиентският профил дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните, въведени при регистрацията или в по-късен момент, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на стоки от www.kanelkata.com, да променя паролата си за достъп и др.
6. „Потребителско име” е посочен от Клиента при регистрацията му в www.kanelkata.com електронен пощенски адрес, посредством който той се индивидуализира в www.kanelkata.com.
7. „Парола” е избран от Клиента код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име индивидуализира същия и му предоставя възможност за достъп до клиентския му профил, за извършване на валидни заявки за покупка на предлаганите в www.kanelkata.com стоки и за достъп до услуги, за ползването на които се изисква регистрация.
8. „Производител” е всяко физическо или юридическо лице, което по занятие произвежда стоки в завършен вид или съществено променя или преправя стока с оглед пускането й на пазара или се представя за производител, като поставя върху стоката, опаковката й или върху техническата или търговската документация за нея своето име или фирма, свой производствен или друг отличителен знак.
9. „Опаковка” са съдове и всякакви други приспособления или материали, които са годни да изпълняват функцията да съдържат и съхраняват различни стоки, предлагани пряко на Клиента.
10. „Продажна цена” е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси.
11. „Случайно събитие” е непредвидимо към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно.
12. „Електронна препратка” е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
13. „Информационна система” („Система”) е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма осигурява или един от елементите на което осигурява автоматична обработка на данни.
14. „IP Адрес” е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.
15. „Търговски съобщения” са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
16. „Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
17. „Интернет страница” („Страница”) е съставна и обособена част от уебсайт.
18. „Електронна поща” е електронно средство за съхраняване и пренос на електронни съобщения през Интернет мрежа чрез стандартизирани протоколи.
19. „Изображения” - Всички изображения на нашия сайт са илюстративни. Те могат да се различават от действителния изглед на продукта без това да променя неговите технически характеристики по някакъв начин.
20. „Гост“ е потребител, който пазарува, без да създава профил или да влиза в системата. Това означава, че клиентът не въвежда потребителско име и парола, а преминава директно към поръчка, като въвежда само най-необходимите данни за доставка (име, адрес, телефон, e-mail).
21. „Бърза поръчка“ е функционалност в онлайн магазини, позволяваща купуване на продукт само с телефонен номер и име, без регистрация или попълване на дълги форми. Тя съкращава процеса, като служител се свързва с клиента по-късно за детайли (адрес, начин на плащане и др.).

 Предмет

Чл. 2.
1. „Синая 90” ЕООД предоставя на Клиента възможност след регистрация или без регистрация („гост“) да закупува предлаганите в www.kanelkata.com стоки чрез извършване на заявка за покупка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване със и стриктно спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия, както и на допълнително посочени на съответните Интернет страници в www.kanelkata.com изисквания и условия, свързани с покупко-продажбата на конкретни стоки.
2. „Синая 90” ЕООД предоставя и комплекс от ресурси и услуги, достъпни за всички потребители на уебсайта www.kanelkata.com, независимо дали са регистрирани като Клиенти или не.
3. Доколкото предоставяните от „Синая 90” ЕООД услуги и стоки са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани с оглед тяхното подобряване и разширяване, то на това основание броят, характеристиките на предоставяните услуги и стоки и режимът им на предоставяне могат да бъдат променяни по всяко време от „Синая 90” ЕООД.

Регистрация

Чл. 3.
1. За да получи правото да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в www.kanelkata.com стоки, Клиентът следва предварително да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация (регистрационна форма), достъпна в реално време (online) в Интернет на страниците на www.kanelkata.com. В случай на нежелание от страна на клиента да се регистрира в електронната платформа, той може да поръчва стоки като „Гост“.
2. При попълване на регистрационната форма по ал. 1, т. 1 Клиентът е длъжен да предостави точни, пълни и верни данни относно самоличността си, точния си адрес, валиден адрес на електронна поща и другите изискуеми от регистрационната форма на „Синая 90” ЕООД данни, както и да ги актуализира в 10-дневен срок от тяхната промяна. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно.
3. В случай, че Клиент на www.kanelkata.com предостави неверни данни или не отрази настъпили промени в предоставените от него данни в срока по предходната алинея, „Синая 90” ЕООД има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията на Клиента и достъпа до клиентския му профил.
4. Преди извършване на изявлението по чл. 4, ал. 1 Клиентът може свободно да поправя въведената от него в регистрационната форма по ал. 1 информация.

Съгласие с Общите условия

Чл. 4.
1. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на адрес www.kanelkata.com по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
2. След съгласие с настоящите Общи условия Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване (заявки за покупка) на предлаганите чрез www.kanelkata.com стоки, счита се за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.
3. Родителите, упражняващи родителски права, настойниците или попечителите на ненавършило пълнолетие лице или на лице поставено под запрещение, отговарят за всички вреди, причинени от същото, на „Синая 90” ЕООД и на трети лица при регистрацията, при извършване на заявки за закупуване на предлагани в www.kanelkata.com стоки или при ползване на други услуги, достъпни през уебсайта www.kanelkata.com.

Сключване на договора

Чл. 5.
1. Договорът между страните поражда действие от момента на постигане на съгласие, обективирано по начина, посочен в чл. 4, ал. 1. Договорът се сключва на български език. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът се съгласява комуникацията с него да бъде осъществявана и чрез електронна поща, съобщения във приложение „Viber“ от телефон 0878733289 на „Синая 90“ ЕООД към посочен телефон на Клиента, който поддържа това приложение.
2. След сключване на договора „Синая 90” ЕООД незабавно потвърждава получаването на изявлението по чл. 4, ал. 1 като изпраща съобщение до посочения от Клиента при регистрацията му адрес на електронна поща, което съдържа информация за поръчаните стоки и посочените за доставката данни от Клиента.
3. Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор в срок 30 (тридесет) календарни дни от сключването му. Изявлението за отказ следва да бъде изпратено до „Синая 90” ЕООД в свободен текст по електронна поща на адрес: sinaya@mail.bg.
4. При възникнал спор кое лице е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока. 

Парола и потребителско име

Чл. 6.
1. При регистрацията си Клиентът посочва потребителско име и парола за достъп до клиентския си профил в www.kanelkata.com.
2. Клиентът е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на потребителското име и паролата си, както и да не прави достояние на трети лица потребителското име и паролата си и да уведомява незабавно „Синая 90” ЕООД в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност за такъв. Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своите потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата му.
3. С оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, клиентът следва да прекратява сесията, при която е влязъл в клиентския си профил чрез натискане на виртуалния бутон „изход/exit”.

Промени в Общите условия

Чл. 7.
1. Доколкото предлаганите чрез www.kanelkata.com стоки и услуги са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване на продуктовия каталог, както и във връзка със законодателни промени, които рефлектират върху условията за предлагането им, настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от „Синая 90” ЕООД .
2. При извършване на промени в Общите условия, „Синая 90” ЕООД се задължава да уведоми Клиента като публикува на видно място в www.kanelkata.com или в клиентския му профил съобщение за изменението на Общите условия, текстът на измененията или електронна препратка към Интернет страница, на която са достъпни изменените Общи условия и му даде достатъчен срок да се запознае с тях.
3. Ако в рамките на срока по ал. 2 Клиентът не заяви, че отхвърля промените, се счита, че е обвързан от тях.
4. Ако Клиентът заяви, че отхвърля промените, се счита, че договорът по чл. 5 се прекратява автоматично с получаване на изричното изявление за отхвърляне. Изявлението за отхвърляне следва да бъде изпратено до „Синая 90” ЕООД по електронна поща на адрес: www.kanelkata.com или по тел: +359878733289.
5. Промените в Общите условия не засягат отношенията между Клиента и „Синая 90” ЕООД, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по ал. 2 заявка за покупка на стока. 

Приложно поле

Чл. 8. Настоящите Общи условия не се прилагат за услуги, за които има отделни правила, както и за отношенията между Клиента и трети лица, с които Клиентът се е свързал, използвайки услугите на „Синая 90” ЕООД.

II. Покупка на стоки през www.kanelkata.com

Публикуване на информация за стоките в www.kanelkata.com

Чл. 9.
1. „Синая 90” ЕООД публикува в www.kanelkata.com описание на основните характеристики на всяка стока, продажната цена, с включен ДДС, както и информация относно куриерските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начините за плащане, доставка и изпълнение на договора, срока за доставка на заявената стока (ако е различен от общия срок за доставка, предвиден в настоящите Общи условия) и за правото на Клиента по чл. 5, ал. 3 и условията и начина за упражняването му, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила.
2. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за характеристиките на стоката.

Мнения и изображения, разполагани на www.kanelkata.com

Чл. 10.
1. Клиентът може да публикува свои мнения и коментари относно конкретни стоки предлагани в www.kanelkata.com, както и да разполага файлове, съдържащи техни изображения или видео файлове, свързани с тези стоки, в съответните Интернет страници, съдържащи описание на тези стоки.
2. Файловете с изображения, разполагани от Клиента на ползвания от „Синая 90” ЕООД сървър, следва да отговарят на посочените на съответната Интернет страница от сайта изисквания за размер и формат на файла, както и за качество на изображението, както и да не нарушават права на интелектуална собственост на трети лица.

Публична покана

Чл. 11. Публикуването на основните характеристики и на цената на стока в www.kanelkata.com е публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон да се направи заявка за покупка в съответствие с тях по описания в чл. 12

Заявка за покупка

Чл. 12.
1. Клиентът получава достъп до формата за подаване на заявки за покупка на предлаганите в www.kanelkata.com стоки след като въведе валидни потребителско име и парола на съответните места в Интернет страниците на www.kanelkata.com и натисне виртуалния бутон “Вход”. Клиентът може да подава заявки за покупка на предлаганите в www.kanelkata.com стоки и без направена рефистрация – като „Гост“.
2. Подаването на заявка за покупка от Клиента се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
• определяне на вида и количеството на стоката и потвърждение на заявката чрез натискане на виртуален бутон „Купи” или „Бърза поръчка“, обозначен срещу съответна стока;
• преглед на информацията за доставка (възможност за промяна на адреса за доставка, посочване на удобно време за доставка и определяне на допълнителни условия към заявката в полето за указания към поръчката);
• избиране на начин на плащане на продажната цена на стоката и въвеждане/промяна на данните за издаване на фактура;
• повторно потвърждение на заявката от бутона „Продължи”.
3. Заявката за покупка на стока от www.kanelkata.com се счита за извършена след натискане на бутона “Завърши поръчката”. До този момент Клиентът има възможност да преглежда и променя заявените от него стоки, количества, начин на плащане и другите данни, свързани с конкретната заявка.
4. При „Бърза поръчка“ Клиентът посочва само име и телефонен номер за връзка с него и потвърждава поръчката с натискане на бутон „Поръчай“. Останалите данни, необходими за получаване на стоката, се уточняват на посочения от клиента телефонен номер.
5. При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за „Синая 90” ЕООД не възниква задължение за нейното изпълнение.
6. Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента адрес на електронна поща. При невъзможност за връзка с клиент по телефон/e-mail може да бъде изпратено съобщение и до приложение “viber” в случай, че клиентът поддържа приложението на посочения от него телефон.

Потвърждаване получаването на заявката

Чл. 13.
1. Заявка за покупка се приема от „Синая 90” ЕООД чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента адрес на електронна поща, което съдържа:
а.наименование на онлайн магазина, от който е направена поръчката;
б. информация за основните характеристики на заявената стока;
в. продажната цена на стоката с включени в нея всички данъци и такси;
г. стойността на куриерските или транспортни разходи, невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка;
д. избрания от Клиента начин на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка;
е. при направена „Бърза поръчка“ данни за начин на плащане, данни за фактура, адрес за доставка, куриерски разходи ще бъдат уточнени допълнително по телефона поради характера на „Бързата поръчка“.

2. При липса на възможност за изпълнение на задълженията на „Синая 90” ЕООД, поради това, че не разполага със заявената за закупуване стока „Синая 90” ЕООД уведомява Клиента за изчерпването й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента адрес на електронна поща. В тези случаи „Синая 90” ЕООД възстановява на Клиента в пълен размер заплатените от него суми за закупуване на заявената стока, ако е имало такива.

Цени

Чл. 14.
1. Всички цени в www.kanelkata.com са обявени в евро / български левове и с включен ДДС.
2. Указаните в www.kanelkata.com цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка.
3. Дължимата от Клиента продажна цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на подаване на заявката за покупка на същата по начина, описан в чл. 12.

Начини на плащане

Чл. 15.
1. Цената по чл. 14 и разходите за доставката могат да бъдат платени по някой от следните начини:
а. наложен платеж;
б. в брой/с банкова карта на място в някой от физическите магазини на „Синая 90“ ЕООД, чиито адреси са посочени в www.kanelkata.com;
в. с банкова карта онлайн;
г. по банков път срещу издадена проформа фактура от „Синая 90” ЕООД, в която е посочена сметката, по която Клиентът може да преведе съответната сума в евро. Проформа фактурата се изпраща на клиента на посочен от него e-mail адрес. В случай, че клиентът иска да заплати по банков път стойността на стоката, може да посочи това в допълнителните указания към поръчката.

2. Клиентът заплаща продажната цена на закупената от него стока, както и пощенските или транспортните разходи, невключени в тази цена, свързани с нейната доставка, както следва:
а. в случаите по чл. 15, ал. 1 „а” и „б“ – в момента доставката;
б. в случаите по чл. 15, ал. 1, „в” – в момента на поръчката
в. в случаите по чл. 15, ал. 1, „г” – в срок от 5 работни дни от момента на изпращане на проформата фактура

Използване на Форма за контакт

На сайта използваме Форма за контакт, на която клиентите да могат да пускат запитвания, препоръки, коментари за продукти и услуги предлагани и описани в сайта. При нужда от конкретен съвет за приложението, монтажа, функционалността на даден артикул може да попълните Формата за контакт и ще съдействаме. Има възможност да оставите контакти (име, имейл, телефон), за да Ви отговорим допълнително. Предоставянето им е изцяло доброволно. Може да получите консултация от нас и на посочените в сайта телефони и e-mail адреси, както и да ни посетите на място в някой от физическите ни магазини. Повече за обработката на данни вижте в Политика заобработка на лични данни.

Доставка

Чл. 16.
1. Срокът на доставката е 1-2 работни дни и в редки случаи 3-4 дни за по-малките населени места, в зависимост от графика за обслужване на населеното място съгласно разчета на куриера от потвърждаване валидността на заявката по чл. 12, ал. 5.
2. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка.
3. Доставки се извършват само на територията на Република България.

Предаване на стоката

Чл. 17.
1. Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента.
2. При предаване на стоката Клиентът или третото лице по ал. 1 подписват придружаващите я документи.
3. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъдат осигурени достъп и условия за предаване на стоката в този срок, „Синая 90” ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

Право на отказ

Чл. 18.
1. Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, ако стоката не е ползвана, разпечатвана, с нарушен търговски вид съгласно чл. 50 от Закона за Защита на Потребителите (ЗЗП).
2. Потребителят съгласно ЗЗП трябва да попълни формуляра за Връщане на стоки и Рекламации  или да заяви недвусмислено по друг начин решението си да откаже от договора (покупката). След попълване на формуляра или друго заявление,
3. В случай на упражняване правото по чл. 5, ал. 3 Клиентът е длъжен да съхранява получената от него стока, да осигури запазването на нейното качество и безопасността й по време на срока по чл. 5, ал. 3.
4. Транспортните разходи за връщане на покупката са за сметка на Клиентът.
5. За да бъде върната една стока, тя трябва да е в изряден търговски вид: стоката не е използвана; опаковката й е запазена; запазен е документа за закупуване на стоката.
6. Рекламация относно получена пратка с констатиран нарушен търговски вид на поръчаната от Вас стока или друга нередност, възникнала при транспортирането на пратката, трябва да бъде заведена в момента на получаване и заплащане на пратката. Клиентът трябва да отвори пратката в присътвието на куриера (ВСИЧКИ ПРАТКИ СА С ПРЕГЛЕД ПРЕДИ ПЛАЩАНЕ). Обърнете се към куриера за съставянето на констативен протокол! В противен случай ВАШАТА РЕКЛАМАЦИЯ НЯМА ДА БЪДЕ УВАЖЕНА! 
Всички пратки, които фирма „Синая 90“ ЕООД изпраща, са застраховани и така Вашите права са гарантирани! Но при липса на констативен протокол от страна на куриера, Вашата рекламация няма да бъде уважена!
7. „Синая 90” ЕООД възстановява на Клиента в пълен размер заплатените от него суми за закупуване на съответната стока съгласно предвидения срок от чл. 50 от ЗЗП  -  14 календарни дни след предявяване на отказ и връщането на стоката на търговеца, на която същият е упражнил правото по чл. 5, ал. 3 или някое от правата си по ал. 1 или 2 от настоящия член.
8. Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез  нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 14 календарни дни след връщане на стоката към „Синая 90” ЕООД.
9. За връзка с Комисия за защита на потребителите: https://www.kzp.bg/ , тел. 0700 111 22

 III. Права и задължения на страните

Права и задължения на „Синая 90” ЕООД

Чл. 19.
1.а„Синая 90” ЕООД се задължава:
а. да прехвърли на Клиента собствеността на заявената стока;
б. да достави в срок заявената стока;
в. да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения.
2. „Синая 90” ЕООД има право:
а. да поставя електронни препратки към други Интернет страници и ресурси и рекламни банери за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица, включително електронни препратки и рекламни банери, сочещи към уебсайтове, намиращи се извън контрола на „Синая 90” ЕООД , включително да поставя такива електронни препратки и рекламни банери в клиентския профил на Клиента;
б. да изпраща търговски съобщения до Клиента с цел да предложи информация и реклами относно свои собствени или оферирани от други търговци стоки и/или услуги, както и да прави запитвания по най-различни въпроси, да провежда анкети и други.
3. „Синая 90” ЕООД няма задължение за осигуряване на компютърно оборудване и свързаност за пренос на информационни пакети между Клиента и www.kanelkata.com, необходими за осъществяване достъп до ресурсите на системата. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът не може да осъществи достъп поради проблеми извън контрола на „Синая 90” ЕООД (хардуерен или софтуерен проблем, проблем с Интернет свързаност и др.).
4. „Синая 90” ЕООД няма задължението да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на Клиента при ползване на услугите, предоставяни чрез www.kanelkata.com.
Чл. 20.
1. „Синая 90” ЕООД си запазва правото да преустановява предоставянето на конкретни услуги и/или стоки, достъпни чрез www.kanelkata.com, след отправяне предизвестие чрез публикуване на съобщение в съответните Интернет страници в www.kanelkata.com и/или в клиентския профил на Клиента.
2. „Синая 90” ЕООД има право по всяко време по своя преценка да спира достъпа до и/или да премахва мнения, коментари, изображения и други материали, публикувани в www.kanelkata.com от Клиента, когато последният ползва услугите, предоставяни чрез www.kanelkata.com в нарушение на българското законодателство, настоящите Общи условия, публикуваните на Интернет страницата на услугата, правила, Интернет етиката, добрите нрави или други приложими норми.

Ограничаване на отговорността

Чл. 21.
1. „Синая 90” ЕООД полага грижа информацията в www.kanelkata.com да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата. “Синая 90” ЕООД няма задължението и не гарантира, че предоставяните стоки ще удовлетворят изискванията на Клиента, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни или сигурни. С приемане на настоящите Общи условия, Клиентът декларира, че използването на предоставяната услуга ще бъде изцяло на негов риск и отговорност, а страните се съгласяват, че Синая 90” ЕООД не отговоря за евентуално причинени на Клиента при ползване на предоставяните стоки вреди, освен ако са причинени от „Синая 90” ЕООД умишлено или при проявена груба небрежност.
2. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до www.kanelkata.com, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на „Синая 90” ЕООД , както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица във функционирането на информационната система или сървъра.
3. „Синая 90” ЕООД не гарантира, че достъпът до www.kanelkata.com ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на „Синая 90” ЕООД.
4. Доколкото „Синая 90” ЕООД не разполага с възможността да променя, контролира или по друг начин влияе върху качеството и годността за употреба на заявените от Клиента стоки, „Синая 90” ЕООД не отговаря за съответствието им с приложимите нормативни изисквания и техните качества.
5. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством www.kanelkata.com.
6. Доколкото няма обективната възможност и задължение и не контролира Интернет страниците и ресурсите, станали достъпни чрез поставените в www.kanelkata.com и в клиентския профил на Клиента електронни препратки и рекламни банери, както и чрез електронни препратки, поставени на страниците на www.kanelkata.com при публикуване на мнения, коментари и изображения на Клиенти. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност за противоправния характер на съдържанието и материалите, находящи се на тези Интернет страници и ресурси. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от използването, достъпa или недостоверността на тези материали и съдържание.
7. „Синая 90” ЕООД няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Клиентът използва www.kanelkata.com.
8. Доколкото не инициира предаването и не избира получателя на информацията, както и не избира и не променя извлечената информация, „Синая 90” ЕООД не отговаря за съдържанието на извлечената при използването на услугата "Търсене" информация.
9. „Синая 90” ЕООД не носи отговорност спрямо Клиента и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.kanelkata.com.
10. Страните приемат, че „Синая 90” ЕООД не носи отговорност за непредоставянето на стоките, забавянето на доставката или предоставянето им с влошено качество в следствие от некоректна куриерска услуга. „Синая 90“ ЕООД се задължава в максимално кратък срок да съдейства на клиента за получаване на стоката или повторното й изпращане.

Права и задължения на Клиента

Чл. 22.
1. Клиентът се задължава
а. да посочи точен и валиден адрес на електронна поща, телефон, както и точен и валиден адрес за доставка при подаване на заявка за покупка на стока;
б. да плати цената на заявената от него стока и разходите по доставката;
г. да получи стоката;
д. да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.
2. Клиентът има право на:
а. достъп в режим онлайн до www.kanelkata.com, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от „Синая 90” ЕООД. За да подава валидни заявки за стоки, Клиентът следва да въведе потребителското си име и парола или да използва www.kanelkata.com като „Гост“;
б. достъп до и корекция в режим онлайн на личните си и други данни, въведени в при регистрацията му или след това;
в. отказ от сключения във връзка с конкретна заявка индивидуален договор при условията на чл. 5, ал. 3 от настоящите Общи условия и на чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Чл. 5, ал. 3.
3. Клиентът се задължава при ползване на www.kanelkata.com:
а. да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
б. да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително права на интелектуална собственост;
в. да уведомява незабавно „Синая 90” ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на www.kanelkata.com;
г. да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Клиент, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други Клиенти да използват www.kanelkata.com, както и да не използва www.kanelkata.com по начин, предизвикващ отказ от услугите (“denial of service”);
д. да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в www.kanelkata.com и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид;
е. да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица;
ж. да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
4. При публикуване на мнения, коментари, изображения и видео файлове съгласно чл. 10 Клиентът се задължава да не разполага на сървъра, ползван от „Синая 90” ЕООД, да не разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица, включително чрез публикуване на електронни препратки към съответни сайтове или ресурси, информация, данни, текст, файлове, фотографии, графики, съобщения, както и всякакви други материали:
а. противоречащи на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
б. съдържащи заплаха за живота и телесната неприкосновеност на човека;
в. с порнографско съдържание или каквото и да било друго съдържание, което застрашава нормалното психическо развитие на ненавършилите пълнолетие лица или нарушава нормите на морала и добрите нрави;
г. които имат рекламна цел, освен с предварително разрешение от „Синая 90” ЕООД ;
д. чието съдържание нарушава права или свободи на човека;
е. представляващи търговска или служебна тайна или друга.

С пожелание зауспешна работа,

Екипът на Синая 90 ЕООД и магазини Канелката